to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Akçaabat/Trabzon şubesiyle 12922012191212 takip numaralı gönderim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet üzerinden satın aldığım ürün, adrese teslim olarak kargoya verilmesine ve ücreti buna göre ödenmesine rağmen, adresime getirilmedi.
02.04.2026 tarihinde saat 13:25’te şube tarafından telefonla aranarak, adresimin uzak olduğu ve kapsama alanı dışında kaldığı söylenip gönderinin adresime teslim edilmeyeceği, kargoyu şubeye gidip kendim almam gerektiği belirtildi. Oysa teslimat adresim Derecik Mahallesi, Ofis Sokak, No: *** Akçaabat/Trabzon olup, ilçe merkezine yaklaşık 12–13 km mesafede, ulaşımı açık bir yerleşim yeri konumundadır.
Adrese teslim hizmetinin taahhüt edilip bedelinin alınmasına rağmen, kargonun adrese getirilmeyerek teslimatın benden şubeden teslim almam istenmesi hem hizmet kusuru hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Benimle birlikte bölgemdeki arkadaşlarım da Sürat Kargo ile daha önce benzer sorunlar yaşamış; bu adrese teslim edilmeme durumu süreklilik kazanmıştır.
Sürat Kargo’nun Derecik Mahallesi ve çevresine yönelik teslimatları eksiksiz yapmasını, adrese teslim olarak alınan gönderilerin gerçekten adrese getirilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
Sürat Kargo ile yaşadığım sürekli teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Haftalardır, neredeyse her kargomda aynı problemi yaşıyorum ve artık mental olarak gerçekten çok yoruldum. Adrese teslim seçeneğiyle, ücretini ödeyerek gönderilerini aldığım kargolarım için bana sürekli şu...
Sürat Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat gecikmesini ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 31 Mart tarihinde teslim edilmesi planlanan, 24091245242200 takip numaralı kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. İlk olarak araç arızası gerekçesi ile teslimatın yapılmadığı bilg...
Sürat Kargo ile gönderilen 19624686196612 takip numaralı kargom, teslim edildi olarak sisteme girilmiş olmasına rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray Ortaköy olmasına rağmen, kargom başka bir kargo bayisinde bırakılmış ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durum nedeniyle ciddi zaman k...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Yorumlar