to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarıkamış Sürat Kargo şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir teslimat sorunum var. Gönderi takip numarası 31385316814611 olan kargom için de yine aynı problemi yaşıyorum. Adresimi özellikle verip adrese teslim istediğim halde kargoyu belirtilen adrese getirmiyorlar.
Şubeyi aradığımda araçlarının olmadığını, mahalle teslimatlarının olmadığını, sadece iş yerine bırakabileceklerini söylüyorlar. Aksi halde istersem şubeye gidip almam gerektiği, gitmezsem de iade edileceği ifade ediliyor. Adrese teslim istediğimi belirttiğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek kesin bir dille geçiştiriliyorum.
Daha önceki gönderilerimde de benzer sorunlar yaşadım. Üstelik telefondaki personelin son derece kaba bir yaklaşımı var ve göndericiyi şikayet edeceğimi söylediğimde “ara” şeklinde umursamaz bir cevap alıyorum. Ne teslimat sürecinde ne de iletişimde müşteri odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Kargolarımın adresime getirilmesini, adrese teslim hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını ve Sarıkamış şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Sarıkamış şubesiyle defalarca benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolarım sürekli şubede bekletilip haber verilmeden geri gönderiliyor. En son Ramazan ayında kargomu aramadan iade ettiler, o zaman da yine sorun yaşamıştım. Sonrasında bir kez aradılar ve kargomu bir yere bırakıp oradan almamı s...
Sürat Kargo Nazilli şubesinde üç adet kargom bulunuyor ve 6’sından beri ne bana teslim ediliyor ne de iade oluyor. Takip numaralarım 146*****676809, 15711686542423 ve 10048203781971 olan bu kargolar, sistemde iki gün boyunca dağıtımda göründü ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. Bu süreçte ...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 11417250144160 takip numaralı kargom 1 Aralık tarihinde teslimat şubesine ulaştığı halde bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Bu sabah şubeyi aradığımda kargomun bugün dağıtıma çıkarıl...
Sürat Kargo Sarıkamış şubesi aracılığıyla Trendyol’dan gönderilen 17724122996178 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen adrese teslim edilmedi. Kargoyu akrabam için hediye olarak gönderdim ve mesajla teslimat kodu gelmesine rağmen, kargonun adrese getirilmeyeceği, şubeden al...
Yorumlar