Sürat Kargo Adres Bilgisi Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 8 Şubat’ta verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bugün Sürat Kargo tarafından telefonla arandım ve benden teslimat için adres teyidi istendi. Ben de sipariş verirken yazdığım adresi aynen söyledim. Buna rağmen görevli, sistemde bu adresin yazmadığını, bu yüzden kargoyu getiremeyeceklerini belirtti. Oysa ben siparişi oluştururken aynı adresi eksiksiz yazmıştım.

Hatay Antakya bölgesine teslim edilmesi gereken ve 22622620819116 takip numaralı kargomun adres gerekçesiyle keyfi şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu ihmalin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.