Sürat Kargo 7 Gün Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 13 Haziran Cumartesi günü Fatsa/Ordu dağıtım şubesine ulaşan, 79962471990595 takip numaralı kargomun Korgan/Ordu adresime teslimi bir türlü yapılmadı. 16 Haziran Salı gününden itibaren dağıtıma çıkarılmayan kargom için şubeyi aradığımda, 17 Haziran Çarşamba gününe kadar beklemem gerektiği, toplu olarak dağıtım yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla bana yarın teslim edileceği söylendi ve teslim süresi tam 7 güne çıkmış durumda. Diğer kargo şirketleri aynı bölgeye genellikle 3 iş günü içinde teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’nun 2 günde Fatsa’ya getirdiği bir gönderiyi 3. Günde dağıtıma çıkarmayıp toplamda 7 günde teslim ediyor olması kabul edilebilir değil.

Devletimizin kargo şirketlerine zamanında dağıtım yapmadıkları için cezai yaptırımlar uyguladığı bir dönemde, bu kadar açık bir gecikmenin yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu nedenle Sürat Kargo’nun bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.