to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Bahçeşehir şubesinden 12 Ocak 2026 tarihinde çıkan, 15310622314615 takip numaralı kargom için inanılmaz derecede sorunlu bir süreç yaşadım. 14 Ocak’ta teslim edilecek görünmesine rağmen kargom dağıtıma bile çıkarılmadı, şube telefona bakmaya dahi zahmet etmedi. 15 Ocak’ta Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturmakla yetindiler.
19 Ocak’ta kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak daha sonra “dağıtım yetişmedi, bir sonraki iş gününde çıkacak” şeklinde yeni bir mesaj aldım. 20 Ocak’ta herhangi bir bilgilendirme gelmeyince şubeyi tekrar aradım, yine telefonlara cevap veren olmadı. 21 Ocak’ta müşteri hizmetlerini yeniden aradım, bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra saat 15.39’da tekrar dağıtıma çıktığına dair bir SMS geldi. Ancak şubenin aracı aynı gün saat 14.00 civarında evimin önünden geçip yan binaya kargo bıraktığı için, 15.39’da dağıtıma çıktığı bilgisinin gerçeği yansıtmadığını açıkça görüyorum. Aynı gün saat 17.26’da ise bu kez “kargo dağıtıma yetişmedi, şubeden alabilirsiniz” şeklinde yeni bir mesaj gönderildi. Kargo 21 Ocak 2026 itibarıyla hâlâ elime ulaşmamış durumda.
Şube çalışanlarının bu süreçte insanlarla adeta dalga geçer gibi davranması, telefonlara bakmamaları ve kargoyu günlerce bekletmeleri nedeniyle Bahçeşehir şubesinin ve çalışanlarının acilen detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Sürat Kargo İstanbul Nişantaşı şubesine gelecek olan internet alışverişi kargom için 15 Ocak 2026 saat 10.44’te “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Aynı kargo için 16 Ocak’ta tekrar mesaj geldi, ancak o gün de kargom teslim edilmedi. Şub...
Sürat Kargo ile yaşayarak mağdur olduğum bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Tahmini teslimat tarihi 04.12.2025 olan, 5418********61 takip numaralı kargom 6 gündür Esenyurt/İstanbul adresime bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte özellikle Bahçeşehir şubesini defalarca aradım. Sadece bir kez ...
Sürat Kargo 18721480188051 numaralı gönderimle ilgili 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargom ilk gün teslim edilemedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat yine teslim edilmedi. Her gün “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geliyor, ancak şubeyi aradığımda kargonun aslında şubede b...
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Kıraç şubesi üzerinden 19775018117238 takip numaralı kargom 19.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı halde hava şartları gerekçe gösterilerek 20.01.2026 tarihine ertelendi. 20.01.2026 günü ise kargom ikinci kez dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi ve “Kargonu...
Sürat Kargo Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Avni Akyol Bulvarı Sofa a Blok No:14 adresine teslim edilmesi gereken 13816145794543 takip numaralı kargom, 10 Eylül’de dağıtıma çıktığı belirtilerek iki gün boyunca “geliyoruz” denmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında 12.09.2025 tarihinde “Kargonuzu şub...
Yorumlar