Şubedeki Personelin Kaba Davranışı Ve Kargo Kabul Etmemesi

11 Temmuz civarında Sürat Kargo Yeşilırmak, Mehmet Şahin Caddesi 4. Sokak’taki şubeye kargo göndermek için gittik. Gişe görevlisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, kargomuzu göndermeyeceklerini, kendilerince bir şeyleri sorun edip işlem yapmayacaklarını söyledi.

Durumu anlatıp yardımcı olmalarını rica etmemize rağmen hem gişe görevlisi hem de yanındaki kişiler gülerek geçiştirdiler. Eşimle tartışma noktasına geldiler, hatta üzerimize yürür gibi agresif bir tavır sergilediler ve bu esnada bize karşı bağırarak son derece kaba bir üslup kullandılar. Şube personelinin üslubu, davranışı ve iletişim şekli son derece saygısız ve kırıcıydı.

Bu yaşananlardan sonra bir daha bu firmayla kargo göndermeyi düşünmüyorum. Şubedeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.