to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Görülen Kargonun Bulunmaması Ve Teslimat Gecikmesi
Sürat Kargo Halikarnas acentesine teslim edilmesi gereken 61197207601892 takip numaralı kargom, sistemde şubeye inmiş olarak görünmesine rağmen bugün şubeye gittiğimde tarafıma paketimin şubede olmadığı söylendi. Araç bozulduğu için motorla teslimat yapılacağı, bu nedenle 3–4 gün içinde getirilebileceği belirtildi. Acelem olduğunu, bugün İstanbul’a döneceğimi ve gerekirse gidip kendim alabileceğimi söylememe rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Kargonun bugün elimde olması gerekiyorken, şubede görünen bir gönderinin “yok” denilmesi ve 3–4 gün sonra teslim edileceğinin söylenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Şubede yaşadığım bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı da ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun en hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa da gecikme olmadan şubede tarafıma teslim edilmek üzere hazır bulundurulmasını talep ediyorum.
