Şube Müdürünün Telefon Gönderimini Yasak Deyimi Müşteriyi Mağdur Etti

Sürat Kargo Gaziantep şubesinde bugün saat 11.00 civarında Redmi Note 11s marka telefonu kargoya vermek istedim. Şube müdürü, telefon gönderiminin “yasak” olduğunu söyleyerek kargoyu kabul etmedi.

Herhangi bir yazılı kural, genel bir talimat ya da resmi bir gerekçe gösterilmeden, sadece “bizde yasak” denilerek işlemimin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Aynı ürün birçok kargo firmasıyla gönderilebiliyorken, bu şekilde net bir açıklama yapılmaması mağduriyet yaşatmaktadır.

Sürat Kargo ile telefon gönderimlerinin yapılmasını istiyorum.