to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesine bağlı kuryeden teslim edilmesini beklediğim kargo için saat 13.00 civarında arandım ve kargomun aynı gün 17.00–18.00 saatleri arasında getirileceği söylendi. Buna güvenerek evde beklememe rağmen kargom belirtilen saat aralığında teslim edilmedi.
Teslimat gerçekleşmeyince kuryeyi aradığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderinin ertesi güne kaldığını öğrendim. Bu gecikme nedeniyle aslında gitmem gereken bir yere de gidemeyerek mağdur oldum.
Söz verilen saatte teslimat yapılmaması ve bilgilendirme eksikliğinin hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtığını düşünüyorum. İlgili şubenin ve kuryenin bu konuda uyarılmasını, bir daha müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesi ile ilgili daha önce yaşadığım teslimat gecikmesi hakkında şikayette bulunmuştum. Buna ek olarak belirtmek isterim ki, o günden bu yana kargo sürecinde herhangi bir düzelme ya da olumlu gelişme yaşanmadı. 26.12.2025 günü kargom teslim edilmediği için 27.12.2025 tarihinde mutlaka teslim edileceği söylendi.
Sürat Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesi üzerinden gelecek olan kıyafet kargom için 27.12.2025 günü sabah kurye tarafından 09.00 ile 12.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm işlerimi erteleyip evde bekledim ancak kargom belirtilen saatlerde gelmedi.
Kargomun iki gündür verilen sözlere rağmen teslim edilmemesi, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması ve bu süreçte iade sürem ile kişisel planlarımın aksaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
21615024611818 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Tekirdağ Namık Kemal Şubesi tarafından kurye A*** A**** aracılığıyla “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak cumartesi günü teslim edildi mesajı almama rağmen, ne ben ne de çevremdeki herhangi biri kargoyu teslim almadı. İçinde yaklaşık 2.000 TL değe...
9 Ekim’den beri Sürat Kargo’nun Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesinde bekleyen ve dağıtıma çıktığı söylenen 98101141331911, 9838209784 ve 9838209789 takip numaralı kargolarım tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık 2 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “yarın teslim edilec...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 4592594882 numaralı siparişime konu olan elektronik ürünü, 27 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal Sürat Kargo şubesinden iade olarak kargoya verdim. Kargo, varış noktası olan Serhat şubesine kadar gitmesine rağmen alıcıya teslim edilm...
Sürat Kargo Tekirdağ Namık Kemal Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen internet alışverişi kargomun 1 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda görünüyor. Kargonun içinde internetten aldığım ürünlerim bulunuyor ve bu gönderi benim için önemli olmasına rağmen her...
Yorumlar