to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Saate Kargo Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
26.12.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesine bağlı kuryeden teslim edilmesini beklediğim kargo için saat 13.00 civarında arandım ve kargomun aynı gün 17.00–18.00 saatleri arasında getirileceği söylendi. Buna güvenerek evde beklememe rağmen kargom belirtilen saat aralığında teslim edilmedi.
Teslimat gerçekleşmeyince kuryeyi aradığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderinin ertesi güne kaldığını öğrendim. Bu gecikme nedeniyle aslında gitmem gereken bir yere de gidemeyerek mağdur oldum.
Söz verilen saatte teslimat yapılmaması ve bilgilendirme eksikliğinin hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtığını düşünüyorum. İlgili şubenin ve kuryenin bu konuda uyarılmasını, bir daha müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesi ile ilgili daha önce yaşadığım teslimat gecikmesi hakkında şikayette bulunmuştum. Buna ek olarak belirtmek isterim ki, o günden bu yana kargo sürecinde herhangi bir düzelme ya da olumlu gelişme yaşanmadı. 26.12.2025 günü kargom teslim edilmediği için 27.12.2025 tarihinde mutlaka teslim edileceği söylendi.
Sürat Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesi üzerinden gelecek olan kıyafet kargom için 27.12.2025 günü sabah kurye tarafından 09.00 ile 12.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm işlerimi erteleyip evde bekledim ancak kargom belirtilen saatlerde gelmedi.
Kargomun iki gündür verilen sözlere rağmen teslim edilmemesi, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması ve bu süreçte iade sürem ile kişisel planlarımın aksaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
