Siparişim Kargoda Bekliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Saliha

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 11:57

495

9 Ekim 2025 tarihinde Waw Tesettür’den bir elbise siparişi verdim. Siparişim 23026207149165 takip numarasıyla Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ Maltepe Sürat Kargo aktarma şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da herhangi bir bilgi alamıyorum. 1830 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Nuran

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'da Kayıp Ve Gecikmeli Gönderiler, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Semra

Sürat Kargo

02 Ağustos 2025 15:59

1.144

Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...

surat-kargoda-kayip-ve-gecikmeli-gonderiler-yetersiz-musteri-hizmetleri-7.jpg

surat-kargoda-kayip-ve-gecikmeli-gonderiler-yetersiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

surat-kargoda-kayip-ve-gecikmeli-gonderiler-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

surat-kargoda-kayip-ve-gecikmeli-gonderiler-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

1 Yorum

Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mervecan

Sürat Kargo

12 Eylül 2025 19:36

183

Sürat Kargo üzerinden 23220821814716 ve 25516985596487 takip numaralı iki gönderim bulunuyor. Her iki gönderimde de teslimat yapılmadı; biri 4 gündür, diğeri ise 2 gündür beklemekte. Gönderiler İstanbul Gülsüyü şubesinden çıkıp Maltepe Zümrütevler adresine teslim edilmek üzere yola çıkmış olmasına r...

Sürat Kargo Günlerce Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor!

Ebf

Sürat Kargo

26 Ağustos 2025 15:59

660

13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...

2 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sezai

Sürat Kargo

25 Ekim 2024 10:53

362

Konu: Kargomun Teslim Edilmemesi hakkında Şikayet Merhaba Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri, Waw Tesettür firmasından tarafından gönderilen 17978559920320 takip numaralı kargomun henüz tarafıma ulaşmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Kargo takip sisteminizde, kargomun teslim edildiği bilgisi yer ...