Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34406482
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

profile
Serkan
Sürat Kargo
01 Aralık 11:31
229

Kefzel.com adlı internet sitesinden 25 Kasım tarihinde kasım indirimi kapsamında '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanarak, toplam 1.600 TL ödeyerek 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Firma, ürünlerimin kargoya teslim edildiğine dair bildirim gönderdi; ancak çalıştıkları Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede, adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. Buna rağmen firma, Sürat Kargo adına 'Kargonuz transfer aşamasındadır' şeklinde normal mesaj olarak bilgi göndermeye devam ediyor.

Ben de bunun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazarak özellikle kargo takip numarasını istedim. İlk sorularıma kısmen dönüş yaptılar; ancak kargo takip numarasını talep ettiğim andan itibaren hiçbir şekilde cevap vermiyorlar ve ulaşabileceğim gerçek bir yetkili bulamıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’da adıma hiçbir gönderi olmadığını net olarak öğrenmemle birlikte, mağdur edildiğimi düşünmeye başladım.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu süreçle ilgili açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde başta CİMER olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı, bu siteyi de yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek isterim. Sürat Kargo'dan herhangi bir şikayetim yok; fakat adı geçen Kefzel firmasının Sürat Kargo adına mesajlar atıyor olması, sonuçta bir yerde bu kargo firmasını da bağlar. Kendilerinin bilgisi olması adına kargo şirketinin adını kullandım.

siparisim-gonderilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neva sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Ayakkabımı Kaybetti, 15 Gündür Çözüm Sağlamadı

profile
Neva
Sürat Kargo
02 Ocak 2024 12:55
192

Sürat Kargo, 1.000 TL değerindeki spor ayakkabımı 'teslim edildi' olarak gösterip teslim etmedi. Konuyla ilgili kendileriyle görüştüm, ilgileneceklerini söyleyip bir hafta boyunca geri dönüş yapmadılar. Daha sonra tekrar kendilerine e-posta gönderdiğimde, tekrar arayarak ters bir tavırla konuştular ...

Sürat Kargo Ayakkabımı Kaybetti, 15 Gündür Çözüm Sağlamadı

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Sorunu

profile
Muhittin
Sürat Kargo
31 Ekim 2024 14:21
515

Sürat Kargo'dan gelmesini beklediğimiz kargo gelmedi, bizi arayıp şubeden almamız gerektiğini söylediler. Benim göndericiye verdiğim adrese değil, eski oturduğum adrese gitmiş kargo ve hiçbir şekilde aranmadık. 18870112521628 kargo takip numaramla sorunu ne şubeyle ne de iletişim merkezi ile çözemed...

1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo = Ciddiyetsiz Taşımacılık Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hızır
Sürat Kargo
04 Aralık 2023 09:55
241

Online alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş sonucunda, ürün Sürat Kargo'ya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde, Sürat Kargo'nun iade işlemi oluşturduğunu gördüm. Ürün hiçbir zaman adresime getirilmedi ve kargo hakkında tarafıma herhan...

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Burak
Sürat Kargo
22 Kasım 18:45
86

22 Kasım Cumartesi günü Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 72134182993461 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde bugün saat 13:11’de teslim edilmiş olarak görünmektedir. Böyle bir şeyin nasıl olabildiğini gerçekten anlayamıyorum çünkü kargo kesinlikle elime ulaşmadı...

teslim-edilmemis-kargo-icin-cozum-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Sürat Kargo Teslim Sürat Kargo müşteri hizmetleri Sürat Kargo Teslim cimer Sürat Kargo kargo takip Sürat Kargo bağlıca Sürat Kargo çalışan Sürat Kargo mesaj Sürat Kargo iade Sürat Kargo cimer Sürat Kargo kurumsal
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri