Oltu Şubesinin Teslim Edildi İşaretli Kargoları Adrese Ulaşmadı

Sürat Kargo Oltu şubesiyle yaşadığım teslimat sorununun artık çözülmesini istiyorum. 26 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilmiş olarak görünen bir kargom var ancak bu kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna ek olarak 2 Ocak tarihinde bir başka kargom dağıtıma çıktı, o da yine adresime getirilmedi. Kargolarımdan birinin içinde kıyafet, diğer paketin içinde ise satın aldığım kulaklık bulunuyor.

2 Ocak teslimatlı gönderime ait takip numarası 15472680534212. Teslimat adresim Erzurum ili Tortum ilçesidir. Oltu şubesinde görevli kurye ile görüştüğümde Tortum’a geldiklerini ancak dağıtımı yetiştiremediklerini, bu nedenle özel aracıyla Tortum’a cumartesi günü geleceğini kargolarımı getireceğini söyledi, fakat buna rağmen kargolarım yine teslim edilmedi.

Hem teslim edildi olarak gösterilen gönderimin ortada olmaması hem de dağıtıma çıkmasına rağmen kargolarımın getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kıyafet ve kulaklık olan kargolarımın ivedilikle, eksiksiz şekilde Erzurum Tortum’daki adresime teslim edilmesini ve Oltu şubesinin bu sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.