Nazilli Şubesinin Ev Teslimatını Reddetmesi Ve Kaba İletişim Şikayeti

Sürat Kargo Nazilli şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Diğer kargo firmaları evimin önüne kadar teslimat yaparken, Sürat Kargo her seferinde keyfi olarak adrese gelmeyip “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderiyor. Karacasu’da yaşıyorum ve Nazilli’ye kargo almak için gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum, böyle olacaksa zaten ilk başta başka bir şubeye yönlendirilmesini isterim.

Adresim kargonun dağıtım güzergahları üzerinde ve yol üstünde olmasına rağmen, bunu dikkate almıyorlar. Yol güzergahları üzerinde, yol üstünde olan bir markete bırakmalarını rica ettim, bunu da kesin bir dille reddettiler. Üslup olarak da oldukça kırıcı ve saygısız konuştular, yazdığım adrese gelemeyeceklerini, kargomu almazsam orada bekleyeceğini ve iade edileceğini söylediler.

Yıllardır aynı sorun tekrar ediyor, daha önce de şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Adresim dağıtım bölgesine dahil edilerek kargolarımın diğer firmalarda olduğu gibi evime ya da en azından yol üstünde belirttiğim uygun bir noktaya getirilmesini ve Nazilli şubesinin bu keyfi uygulamasına son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların iletişim üsluplarıyla ilgili de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.