to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Tekirdağ Muratlı’daki Sürat Kargo şubesine yaklaşık saat 16.00 civarında kargo göndermek için gittim. Şubenin 18.30’da kapanmasına rağmen, görevli personel “kamyon çıktı” diyerek kargomu almayı reddetti.
Durumu sakin bir şekilde sormama rağmen, çalışanların üslubu oldukça sertti ve adeta kovar gibi konuşarak yardımcı olmak yerine beni geri çevirdiler. Hem işleyiş olarak hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle özellikle ilgili şubedeki personellerin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Tekirdağ Muratlı Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım saygısız ve kabul edilemez bir olayı paylaşmak istiyorum. Bugün, yaklaşık 25 dakika önce, 48762359982111 takip numaralı kargom adresime getirilmesine rağmen eve teslim edilmedi; ürünler dış kapıya bırakılıp gidilmiş. Müstakil bir evde oturuyoru...
22.11.2025 tarihinde saat 15:48’de Ankara Keklikpınarı Sürat Kargo şubesine giriş yaptım. Hem internet üzerindeki bilgilerde hem de müşteri hizmetlerinden aldığım teyitte şubenin kapanış saatinin 16:00 olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, çalışanlar sistemlerini kapattıklarını ve getirmiş olduğum kar...
Tekirdağ Sürat Kargo şubesiyle Ocak ayı içinde yaşadığım deneyim maalesef son derece olumsuz oldu. Kargom yanlış adrese götürülmesine rağmen adreste böyle biri yok denilerek beni telefonla aradılar. Adresin doğru olduğunu söylememe rağmen görevli son derece kaba bir üslupla kargoyu şubeden almam ger...
Tekirdağ Muratlı Sürat Kargo, kapıda kart ödemeli gelen kargomu pos cihazı olmadığı için teslim etmedi. Gönderici hatası olduğunu ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Ben de pos cihazını getirmelerini istedim. Ancak, çalışan dükkan önüne çıkıp bağırmaya başladı. Bayram üzeri, ilçe pazarı...
Sürat Kargo Pasaj Şubesi’nde yaşadığım iki olayı paylaşmak istiyorum. 13.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında iade işlemi için şubeye gittim. Mesai saati henüz bitmemiş olmasına, mesainin bitmesine yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen kamyonun çıktığı ve işlemin yapılamayacağı söylenerek ertesi gün ...
Yorumlar