Muratlı Sürat Kargo Şubesinde Kapanış Sonrası Saygısız Davranış

Bugün Tekirdağ Muratlı’daki Sürat Kargo şubesine yaklaşık saat 16.00 civarında kargo göndermek için gittim. Şubenin 18.30’da kapanmasına rağmen, görevli personel “kamyon çıktı” diyerek kargomu almayı reddetti.

Durumu sakin bir şekilde sormama rağmen, çalışanların üslubu oldukça sertti ve adeta kovar gibi konuşarak yardımcı olmak yerine beni geri çevirdiler. Hem işleyiş olarak hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle özellikle ilgili şubedeki personellerin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.