Mersin Metropol Sürat Kargo Şubesi Teslimat Yapmayıp Müşteriyi Şubeye Gitmeye Zorladı

Mersin Metropol Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşamaktayım. 79189237342241 numaralı gönderim 16.02.2026 tarihinde şubeye gelmesine rağmen ev adresime hiç getirilmedi, her zaman olduğu gibi yine “şubeden alınız” şeklinde yönlendirme yapıldı ve ben 18.02.2026 tarihinde kargomu kendi imkanlarımla şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım.

Bu durum sadece bu kargoya özel değil, daha önceki gönderilerimde de aynı sorunla karşılaştım. Evime gelinmeden sistemden teslimata çıkmış gibi işlem yapılıyor ve sürekli şubeye gitmem bekleniyor. Herkesin işi gücü, mesai saati var; her seferinde izin alıp şubeye gitmek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratıyor.

Sürat Kargo’nun Mersin Metropol şubesinde gerçekten iş bilinci olan, görevini aksatmayan personel çalıştırmasını ve kargolarımın adresime getirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini istiyorum.