to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Mersin Metropol şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İnternet alışverişiyle aldığım ürünüm 2–4 Şubat tarihleri arasında üç gündür dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Her gün “yoğunluktan teslim edemedik” şeklinde mesaj gönderildi.
Bugün ise bu kez kargomun yine teslim edilemediği ve şubeden almam gerektiği mesajı geldi. Kargo şirketinin temel görevi, gönderileri alıcının adresine teslim etmektir, buna rağmen benden şubeye gitmem bekleniyor. Bu durumun iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum.
Kargomun hiçbir ek şart öne sürülmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Metropol Şubesi üzerinden gelecek olan bir siparişim için 19 Ocak tarihinde arandım; o an telefonu açamadığım için kargonun ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi. Ertesi gün gerçekten dağıtıma çıktı olarak göründü, fakat tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Günü...
Mersin'de ikamet ediyorum. Adana dan Değerli bir mağazadan ürün sipariş ettim. Ürünlerimi 4 gün önce Adana'dan Sürat Kargo'ya verdi. Bugün dördüncü gün ve hala Mersin Metropol Sürat Kargo paketimi teslim etmedi. Şubeye gidip ben teslim aldım. Çalışan bayana 3 gündür kargom neden teslim edilmedi. Saa...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom, evde olmama rağmen “alıcı adreste yok” notuyla teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Şubeyi aradığımda kargonun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ertesi gün aradığımda ise bu kez kargonun ikinci kez dağıtıma çıkmayacağı ifade edildi. Yaklaşık 4 ...
6 gün önce teslimatı yapılması gereken kargomdan cuma, cumartesi ve bugün (pazartesi) dağıtıma çıktığına dair mesajlar geldi fakat kargo tarafıma 6 gündür ulaşmadı. Kargom eve hiç getirilmediği halde, evde kimse yoktu gerekçesiyle şubeye bırakıldı. Şube arayıp gelin alın dedi, daha sonra dağıtımda b...
Sürat Kargo İstanbul şubesinden çıkan kargo, 3 gün içinde Mersin Yenihal şubesine teslim ediliyor. Mersin Yenihal şubesi ile aramda 1 km'lik mesafe var, fakat bana teslim edilmiyor. Çalışan arkadaşlara kargom nerede diye sorduğumda, kuryede olduğu ve bugün dağıtıma çıktığı söyleniyor. 16 Şubat'ta şu...
Yorumlar