Sürat Kargo Mersin Metropol Şubesinde Teslim Edilmeyen Paket Ve Şubeden Alım Zorunluluğu

Sürat Kargo ile Mersin Metropol şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İnternet alışverişiyle aldığım ürünüm 2–4 Şubat tarihleri arasında üç gündür dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Her gün “yoğunluktan teslim edemedik” şeklinde mesaj gönderildi.

Bugün ise bu kez kargomun yine teslim edilemediği ve şubeden almam gerektiği mesajı geldi. Kargo şirketinin temel görevi, gönderileri alıcının adresine teslim etmektir, buna rağmen benden şubeye gitmem bekleniyor. Bu durumun iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum.

Kargomun hiçbir ek şart öne sürülmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.