Meram Sürat Kargo’da Kayıp Gönderiler İçin Acil İade Ve Tazminat Talebi

Meram Sürat Kargo şubesine iki gün önce Gardrops üzerinden yaptığım satışlara ait iki ayrı kargoyu teslim ettim. Ancak her iki gönderimin de nerede olduğu belli değil, sistemde bir ilerleme görünmüyor ve kargolarım kaybolmuş durumda.

İki gündür Sürat Kargo ile görüşüyorum, kamera kayıtlarına bakacaklarını ve haber vereceklerini söylüyorlar fakat ne arayan var ne de somut bir dönüş yapıldı. Bu sırada Gardrops’taki müşterilerim kargolarını bekliyor, pazartesi ellerinde olması gerekiyordu ancak belirsizlik nedeniyle hem ben mağdur oldum hem de karşı taraflara karşı zor durumda kaldım.

Kargoların içinde toplamda 1.050 TL değerinde eşarplar bulunuyordu. Öncelikli talebim, kaybolan kargolarımın acilen tespit edilip müşterilerime ulaştırılmasıdır. Eğer kargolarım bulunamıyorsa da ürün bedeli ve uğradığım zararın tarafıma ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bana net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.