to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Bağlarbaşı Şubesinde Kargonun Günlerce Teslim Edilememesi
28 Ocak tarihinde Sürat Kargo Maltepe Bağlarbaşı şubesine ulaşan, içinde kozmetik ürün bulunan ve 20607235189172 takip numaralı kargom, adresim aynı mahallede olmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmemektedir. 28, 29, 30 Ocak ve bugün 1 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Şubeyi aradığımda bir gün “dağıtıma çıkan personel yok”, başka bir gün “o bölgeye bakan arkadaş yok” denildi. Bazı aramalarımda ise “ürününüz dağıtımda” denilerek oyalanıyorum fakat buna rağmen somut hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Kargo teslim adresim Bağlarbaşı Mahallesi, Maltepe/İstanbul olmasına rağmen aynı mahallede oturan bir müşteriye günlerce kargo teslim edilememesini kabul etmiyorum.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de aynı şubede benzer gecikmeler ve teslimat sorunları yaşadım. Kargo firmalarının iç organizasyon eksikliklerinin müşteriye bu şekilde yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Sürat Kargo Maltepe Bağlarbaşı şubesiyle ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
