to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak tarihinde Sürat Kargo Maltepe Bağlarbaşı şubesine ulaşan, içinde kozmetik ürün bulunan ve 20607235189172 takip numaralı kargom, adresim aynı mahallede olmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmemektedir. 28, 29, 30 Ocak ve bugün 1 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Şubeyi aradığımda bir gün “dağıtıma çıkan personel yok”, başka bir gün “o bölgeye bakan arkadaş yok” denildi. Bazı aramalarımda ise “ürününüz dağıtımda” denilerek oyalanıyorum fakat buna rağmen somut hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Kargo teslim adresim Bağlarbaşı Mahallesi, Maltepe/İstanbul olmasına rağmen aynı mahallede oturan bir müşteriye günlerce kargo teslim edilememesini kabul etmiyorum.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de aynı şubede benzer gecikmeler ve teslimat sorunları yaşadım. Kargo firmalarının iç organizasyon eksikliklerinin müşteriye bu şekilde yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Sürat Kargo Maltepe Bağlarbaşı şubesiyle ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Acentesi üzerinden gönderilen 102*****184781 takip numaralı kozmetik ürünümün dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. O gün evde olmadığım için teslimat seçeneğinden 14.11.2025 tarihini seçtim. Ancak kurye beni aradığında, k...
12.08.2025 tarihinde verilen online alışveriş kargom, ertesi gün Sürat Kargo Maltepe Bağlarbaşı şubesine gelmesine rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 25120020775222, teslimat adresim İstanbul Maltepe bölgesidir. Şubeye gidip durumu sorduğumda, “Siz evde bekleyin, biz göndereceğ...
İstanbul Maltepe Bağlarbaşı’nda bulunan adrese teslim edilmesi gereken, 12421710478012 ve 35150212103245 takip numaralı kargolarım için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Gönderi takibinde de “7 durak kaldı” şeklinde bilgi görünüyordu. Buna güvenerek işe gitmedim, tüm günümü evde kargo...
Sürat Kargo Barajyolu şubesine ait 98872072229117 takip numaralı kargom 12 Ocak’tan beri şubede bekliyor. Günlerdir teslim edilmedi ve ancak dün dağıtıma çıkarıldı, fakat yine adresime ulaştırılamadı. Bugün tekrar getireceklerini söylemelerine rağmen bugün de kargom teslim edilmedi. Kargonun içinde...
Sürat Kargo Göztepe Şubesi’ne 2 Aralık’ta ulaşan ve 5 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 25211811521110 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “kargo planlanıyor” ifadesi görünüyor, kargo dağıtıma bile çıkmıyor. Kargonun içinde yaklaşık...
Yorumlar