Malazgirt Sürat Kargo'da Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Malazgirt Sürat Kargo şubesinden yaşadığım durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İçinde üç çamaşır bulunan ve 41185138771072 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve bu yönde mesaj aldım. Kargoyu bıraktıklarını söyledikleri yere gittiğimde yetkililerden, gönderinin aslında teslim edilmediğini öğrendim.

Şubeyi aradığımda bunun sistemsel bir hata olduğunu, kargonun henüz teslim edilmediğini söylediler. Yakınlarda olduğumu, bulundukları yere gelebileceğimi belirttim ve kabul ettiler. Ancak belirtilen yere gittiğimde ortada kimse yoktu. Daha sonra defalarca aramama rağmen ya telefon meşgule atıldı ya da hiç açılmadı. En sonunda ulaştığımda da kargoyu tekrar bıraktıklarında yeniden mesaj atmalarını söyledim. Ama telefonu yüzüme kapattılar.

Hem daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış olmam hem de bu son yaşananlar, Malazgirt Sürat Kargo şubesine olan güvenimi tamamen sarstı. İnsanların zamanıyla bu şekilde oynanması ve teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim görünmesi kabul edilemez. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.