to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir e-ticaret yapıyorum ve şu ana kadar 2.000’den fazla paket göndermiş bir işletmeyim. Gönderilerimi genellikle Stocada paneli üzerinden oluşturuyor ve ücretlerini peşinen ödüyorum. Ancak yaklaşık 2–3 aydır Sürat Kargo Lüleburgaz şubesinde yaşadığım bir sorun yüzünden bu şubeyle çalışamaz hale geldim.
Lüleburgaz şubesine yeni gelen bir kadın çalışan, ısrarla paketlerimi kabul etmiyor. Durumu sakin şekilde anlatmama, gönderilerin ücretini Stocada paneli üzerinden ödemiş olmama rağmen “yasak, alamam” gibi ifadelerle kargolarımı almaktan kaçınıyor. Panelden ücreti ödenmiş gönderilerimi bile teslim almıyor ve bu nedenle o çalışanın görevde olduğu zamanlarda dükkandan geri dönmek zorunda kalıyorum.
Bu durum beni hem zaman hem de maliyet açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Mecburen diğer kargo firmalarıyla gönderim yapmak zorunda kalıyorum ve uzun süredir gönderilerimi başka firmalarla yapıyorum. Oysa ben ticaretime eskisi gibi Sürat Kargo ile sorunsuz şekilde devam etmek istiyorum. Sürat Kargo sisteminde “Altan Doğal Ürünler” adıyla kayıtlıyım ve Stocada üzerinden ödeme yaptığımı gösteren kayıtlarım mevcut.
Lüleburgaz şubesindeki ilgili çalışanın bu tavrı konusunda uyarılmasını ve kurumsal prosedürlerinize uygun şekilde gerekli adımların atılmasını, paketlerimin hiçbir bahane üretilmeden, normal şekilde kabul edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tekrar sorunsuz bir şekilde Sürat Kargo ile çalışmaya devam etmeyi istiyorum.
Sürat Kargo Lüleburgaz Şubesi ile yaşadığım süreç tam anlamıyla profesyonellikten uzak bir skandaldır. 26.12.2025 tarihinde 18714941382248 takip numaralı gönderim için sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ibaresi görünmesine rağmen adrese hiç gelinmeden “müşteri evde yoktu / müşteri şubeden alacak” kaydı g...
Sürat Kargo Lüleburgaz şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde, Kaymakamlık binasına 800 metre mesafede yer alan bir sitede oturmama rağmen, diğer tüm kargo firmaları adrese teslimat yaparken Sürat Kargo inatla gönderilerimi adresime getirmiyor. Hatta köylere teslim...
Kocaeli Gölcük Sürat Kargo şubesine son bir aydır düzenli olarak yaklaşık 150 adet kargo çıkaran bir şahıs şirketi e‑ticaret işletmecisiyim. Şube sorumlusu olan kadın personelin şubeyi geç açması, erken kapatması ve kargo alım saati 17.00’ye kadar olmasına rağmen 17.00’den önce kendi imkanlarımla şu...
Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum. Dolap uygulamasından aldığım ürün 26.01 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi ve kısa süre sonra Babaeski şubesinde göründü. Ancak kargonun dağıtıma çıkmadığını ve Babaeski şubesindeki çalışanların işi bıraktığını sonradan öğrendim, buna rağmen tarafıma hiçbir şe...
Lüleburgaz sürat k. Şubesinin sorunlu olduğunu söylememe rağmen satıcı anlaşmalı olduğu için kapıda ödemeli olarak göndermiştir. Telefonuma gelen mesajda kargomun şubede olduğunu, oradan teslim alacağım yazıyordu. Geç kalmamak adına sürekli yer değiştiren şubeyi buldum. Kargomu çok zor buldular. Gör...
Yorumlar