LCW İadesinde Şubesi Olmayan Sürat Kargo Seçeneği Mağduriyeti

LCW’den yaptığım alışverişte bir ürünü iade etmek için dün internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistem bana yalnızca Sürat Kargo ile iade seçeneği sundu. Ancak Ankara Elmadağ’da Sürat Kargo şubesi bulunmamasına rağmen iade ekranında Sürat Kargo çıkıyor.

Daha önce Sürat Kargo evden alım hizmeti veriyordu; bu nedenle bugün Sürat Kargo’yu aradım, fakat artık evden alım yapamayacaklarını, kargoyu benim şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Elmadağ’da Sürat Kargo şubesi olmadığı için fiilen iade yapma imkanım kalmıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İade kargomun Sürat Kargo tarafından adresimden teslim alınarak LCW’ye ulaştırılmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.