Kuryenin Pudo Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Sürat Kargo Başaran şubesinde görevli S**** isimli kurye nedeniyle iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. Evde olmadığım için özellikle “Pudo noktasına bırak” seçeneğini seçmeme rağmen, ilk kargomu Pudo’ya teslim etmek yerine eve getirmiş. Kardeşim kargo takip kodunu bilmediği için teslim alamamış; buna rağmen kurye, bir daha dağıtıma çıkaramayacağını söyleyerek tehditkar bir üslup kullanmış.

İkinci gönderimde de yine Pudo noktasına bırakılmasını seçmeme rağmen, bu kez ne arama ne de bilgilendirme yapmadan kargoyu şubeye iade etmiş. Şubeyi aradığımda ise, ben hatta iken aynı anda kuryeyi arıyorlar, aralarında hiçbir iletişim olmadığını, kimin ne yaptığından haberlerinin bulunmadığını net şekilde hissettiriyorlar.

Ben özellikle Pudo seçeneğini mağdur olmamak için tercih etmeme rağmen, bu tercihim hiçe sayılıyor ve üstüne üslup olarak da rahatsız edici bir tavırla karşılaşıyorum. Bu nedenle Başaran şubesinde görevli S**** isimli kuryenin değiştirilmesini, kargolarımın talep ettiğim şekilde Pudo noktasına bırakılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.