Kuryenin İsteği Görmezden Gelerek Paketi Kapı Dışına Bırakması

21.08.2026 tarihinde saat 14:05 civarında Sürat Kargo Ankara Hasanoğlan şubesine bağlı, üzerinde 93863022813022 takip numarası yazan Trendyol siparişim tarafıma teslim edilmek istendi. Kurye G***** isimli personelden, evde eşim ve küçük çocuğum olduğu için ürünü bina içine ya da mümkünse daire kapısına bırakmasını özellikle rica etmeme rağmen, bunu dikkate almayıp ürünü sürükleyerek kapı önüne bırakıp gitti.

Kurye aracını zaten daire kapısına kadar sokabileceği bir noktaya kadar getirebiliyorken, sadece birkaç adım atıp paketi bina içine veya asansörle yukarı çıkarmaya üşenmesi ve bu kadar duyarsız davranması beni son derece rahatsız etti. Ürün hâlâ dışarıda duruyor ve o anda alabilecek kimse olmadığı için bu durum güvenlik ve zarar görme riski de yaratıyor.

Sürat Kargo’dan, özellikle Hasanoğlan bölgesindeki personelin müşterilerin makul teslim taleplerine saygı göstermesini, kuryelerin bu şekilde umursamaz ve kaba teslimat yapmamaları için uyarılmasını ve gerekli eğitim/denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Kuryeden de bu davranışıyla ilgili açıklama ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.