Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Görevlisinin Ürünü Kata Teslim Etmemesi Mağduriyet Yarattı

25 Kasım 14:28
73

25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo Ankara Eryaman şubesi aracılığıyla 47133942918718 takip numarasıyla adresime getirildi. Ancak kargoyu getiren görevli, paketin ağır olduğunu söyleyerek üst kata çıkarmayı reddetti ve kargoyu sadece alt kata bırakmakla yetindi. Ürün yalnızca 14 kg ağırlığında ve 125 cm ölçülerinde olmasına rağmen 'ağır' denilerek daire kapısına kadar getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Evde yaşlı birisi bulunduğu için kargoyu aşağıdan teslim alma imkânımız yoktu. Buna rağmen Ankara Eryaman Sürat Kargo şubesinde görevli M****** Bey’in, kargoyu kata kadar teslim etmeyi reddetmesi hem müşteri memnuniyetini hem de teslimat hizmetinin gereğini yerine getirmemektedir.

Kargo dağıtım ve eve teslim süreçlerinde, özellikle katlara teslimat konusunda daha özenli ve müşteri odaklı davranılmasını; bu tür durumların yeniden yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

kargo-gorevlisinin-urunu-kata-teslim-etmemesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Bulunamadı Diye Teslim Edilmeyen Kargolarım İade Edildi Mağdur Edildim

Merve
18 Kasım 19:57
243
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatlarında Kapıya Getirilmeyen Ürün Sorunu Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Sibel
13 Kasım 13:42
195
Sürat Kargo Teslimatlarında Kapıya Getirilmeyen Ürün Sorunu Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Barış
29 Temmuz 2024 15:30
815
Trendyol - Sürat Kargo Teslimatıyla İlgili Şikayet

Kargo Görevlisinin Kaba Tutumu Ve Kata Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişi Mağduriyeti

Hülya
12 Kasım 18:50
148

Burkay
19 Temmuz 2024 20:15
675
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri