Kuryenin 'Adreste Yok' Mesajıyla Teslim Etmemesi Ve Şubeye Zorlanması

İzmir Manavkuyu bölgesine teslim edilecek, internetten ödemesini yaptığım ve benim için önemli olan 13210190220791 takip numaralı kargomla ilgili Sürat Kargo’nun teslimat sürecinden şikayetçiyim.

Perşembe günü kurye beni aradı, ancak o anda açamadım ve hemen geri aradığımda telefon meşgule atıldı. Ardından “adreste yoksunuz” şeklinde SMS gönderdiler. Ertesi gün tekrar geleceklerini ilettiler fakat hiçbir şekilde adrese gelmediler. Sonrasında da kargoyu şubeden almam gerektiğine dair bilgilendirme yapıldı. Eve hiç gelmeden, yalnızca telefonla arayıp ulaşamayınca sistemde “adreste yok” olarak işlem yapmaları nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ürünlerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde, adresime gelinerek teslim edilmesini istiyorum. Şubeden almaya zorlanmak değil, normal teslimat süreci kapsamında kuryenin kapıma kadar gelmesini talep ediyorum.