to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’ta Adana Balcalı Sürat Kargo şubesinden, kuzenime ulaştırılmak üzere Mersin Mezitli adresine kuru pasta gönderdim. Gönderi takip numaram 13551216835820’dir. O günden bu yana sistemde her gün “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor, kısa bir süre sonra ise “teslim edilemedi, ertesi güne kaldı” şeklinde güncelleniyor ve kargom bir türlü teslim edilmiyor.
Baş idareyi aradığımda gönderinin 31 Aralık’ta teslim edileceğinin göründüğü bilgisi verildi, ayrıca bugün çözüleceği söylendi ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve sorun çözülmedi. Gıda ürünü olduğu için bu kadar gecikme sonucunda kuru pastanın artık bozulmuş olduğunu düşünüyorum.
Gönderi için benden 535 TL ücret alındı. Ürünün niteliği gereği gecikmeden dolayı kullanılamaz hale geldiği için, ödediğim 535 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun İzmir Menemen şubesinde bulunan kargomla ilgili günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 20225169898369 olan kargomun 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Şube bilgilerine göre kargom şubede görünmesine rağmen, aradığımda o...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargom adrese götürüldüğünde alıcı bulunamadığı gerekçesiyle Adana Balcalı şubesinde bekletildiğini ve gelip alacak kimse olmazsa iade edileceğini söylediler. Ancak kargo adresteyken beni kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargoyu gönderir...
06 Ekim tarihinde İzmir’den gönderilen ve 02191150021621 takip numaralı gıda ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresime ulaşmasını beklerken, kargo sürecinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ilet...
22.12.2025 tarihinde 19919610171104 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam “adreste bulunamadı” diye tekrar SMS geldi. Ancak eşim o gün tüm gün evdeydi, çalışmıyor, yani adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle yoktu. Ertesi gün sabah yeniden “kargonuz da...
Mersin Akdeniz Sürat Kargo İstasyon Şubesi’ne ait 10618020200339 takip numaralı kargom, şehir içi bir gönderi olmasına rağmen günlerdir teslim edilemedi. Normal şartlarda 10.12.2025 tarihinde elimde olması gereken kargo, bugün 13’ü olmasına rağmen hâlâ dağıtım şubesinde bekletiliyor ve ne zaman tesl...
Yorumlar