Kızıltepe Sürat Kargo Şubesinde Tartı Kullanılmadan Ücret Aşımı

Mardin Kızıltepe Sürat Kargo şubesine her kargomu götürdüğümde, paketlerimi teraziye koymadan tamamen kafalarına göre kilo ve desi yazdıklarını görüyorum. Paketin gerçek ağırlığı ve hacmi ölçülmeden işlem yapılması hem fazla ücret ödememe sebep oluyor hem de kendimi aldatılmış hissediyorum.

Bu durum uzun süredir her gönderimde aynı şekilde devam ediyor ve şubeye hangi personel denk gelirse gelsin aynı uygulamayla karşılaşıyorum. Özellikle son gönderime ait işlemde de yine tartı kullanılmadan kilo ve desi girildi, ben de uygulama üzerinden ve takip bilgilerinden bunu somut olarak görebildim.

Ben Kızıltepe Sürat Kargo şubesinde tüm gönderilerin, müşterinin gözü önünde, terazi ve ölçüm aleti ile şeffaf bir şekilde tartılıp desisinin hesaplanmasını ve fazla ücret ödediğim gönderiler varsa incelenip tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda şubenin uyarılmasını ve çalışanların standart prosedüre uygun hareket etmesini istiyorum.