Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırılan Duvar Saati İçin 5 Aydır Tazminat Bekliyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
10 Kasım 2025 01:17
692

28 Haziran’da Gaziantep Sarıgüllük şubesinden Sürat Kargo ile müşterimize çiçek desenli ahşap bir duvar saati gönderdik. Ürünümüz, hem altına hem üstüne strafor konularak ve “kırılabilir” etiketiyle dikkatlice paketlenmişti. Buna rağmen, kargo bize iki parça halinde ve kırılmış olarak geri döndü. Ürünün sağlamlığına güveniyorduk; kolay kolay kırılmayacak bir ürün olmasına rağmen, neredeyse üzerine çıkılıp kırılmış gibi bir hasar oluşmuş.

Tazminat başvurusu için fatura, tutanak ve fotoğrafları eksiksiz ilettik. Ancak şubede müdür değişikliği yaşandı ve bir şube kapandığı için sürekli farklı şubelere yönlendirildik. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden de hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 5 aydır çözüm bekliyorum ve bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum.

Daha önce başka kargo firmalarıyla benzer ürünler gönderdim ve sorun yaşamadım. Sürat Kargo ile çalışmaya başladığımdan beri ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. 17714323220412 takip numaralı gönderim için tazminat ödemesinin yapılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ekim 2025 09:17
256
surat-kargo-teslimat-yapilmadan-iade-tehdidiyle-magdur-ediliyorum-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2025 15:19
345
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 12:33
440

profile
28 Eylül 2025 22:18
798
1
Beren sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2025 11:10
290

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri