to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kırıkkale Yenişehir şubesinden düzenli olarak kargo gönderimi yapan bir satıcıyım. Özellikle kırılabilecek ürünler gönderdiğim için paketlemeye azami özen gösteriyor ve üzerine “kırılacak eşya” etiketi yapıştırıyorum. Buna rağmen özellikle ütü ve çeşitli kahve fincanı takımlarım alıcıya sürekli kırık şekilde ulaşıyor.
Şu ana kadar ütü ve iki ayrı fincan takımı gönderiminde toplamda yaklaşık 2000–2500 TL arasında maddi zarara uğradım. En son kırık teslimatı ise önceki gün yaşadım ve bu durum artık işimi ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyor. Az önce yeniden kargo vermeye gittiğimde ise şube önünde kargolar araçtan indirilirken çalışanların kolileri metrelerce uzağa fırlatarak attıklarına bizzat şahit oldum. Bu görüntü, yaşadığım sorunların nedenini açıkça ortaya koyuyor.
Daha önce müşteri hizmetleri ile görüşerek bu durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem yaşadığım maddi kayıpların telafi edilmesini hem de Kırıkkale Yenişehir şubesinde kargo taşıma ve yükleme süreçleriyle ilgili acilen gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Bingöl şubesinden bugün 3 adet duşakabin teslim aldım. Kargoyu açtığımda, 3 üründen 2 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmesine rağmen, teslimat sürecinde hiçbir şekilde özen gösterilmediği çok net anlaşılıyor. Geçen hafta da yine Sürat Kargo ile gönderilen...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreci Kırıkkale Yahşihan Yenişehir şubesi özelinde paylaşmak istiyorum. 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Mesai bitimine yakın ise bu kez “adresin...
Mersin Yenişehir şubesinden teslim edilen kargom, bugün eve getirilmeden sitenin güvenlik kulübesine bırakılıp gidilmiş. Teslimat şekli başlı başına sorunken, kolinin yan tarafı kopuk ve yırtık şekildeydi, açtığımda ise içindeki ürünlerden 1 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Gönderime ait takip numa...
Kayseri Yeni Sanayi Acente şubesine bağlı olarak Sürat Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Kargolarım kendi adıma geliyor olmasına rağmen çoğu zaman zilim çalınmadan, teslimat hiç yapılmamışken “teslim edildi” şeklinde mesaj alıyorum. Bugün yaşadığım olay ise bu durumun zirvesi oldu. Normalde diğer ...
Yorumlar