Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

Sürat Kargo Kayseri İ**** şubesi aracılığıyla bana gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde ürün bulunan ve takip numarası 82381635915218 olan kargom, bugün saat 12:17'de sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım.

Şubeyle görüştüğümde kargonun bir markete bırakılmış olabileceğini söylediler, fakat bana ne bir bilgi verildi ne de kimin teslim aldığıyla ilgili net bir açıklama yapıldı. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir imza ya da teslim teyidi tarafıma gösterildi.

Teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderimin acilen bulunmasını, ürünümün derhal bana ulaştırılmasını ya da yaklaşık 1000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kargonun kimlere ve nasıl teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.