to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş kapsamında, Sürat Kargo İçmeler şubesi aracılığıyla gönderilen 02521601018114 takip numaralı tava siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Nisan’da verdiğim sipariş 20 Nisan’da kargoya verildi ve sistemde 21 Nisan teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen, bugün 4 Mayıs olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.
24 ve 27 Nisan tarihlerinde şubeyi aradığımda, kargonun adrese teslim edileceği söylenerek oyalanmam dışında hiçbir işlem yapılmadı. Bugün, 4 Mayıs’ta tekrar aradığımda ise kargomun Esenyurt aktarmada kaybolduğu ve çözüm için şubeye gelmem gerektiği söylendi. Gemide çalıştığımı, bu nedenle şubeye gelme imkanım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, “yapacak bir şey yok” şeklinde son derece sorumsuz ve ilgisiz bir cevap aldım.
Hem kargomu kaybetmiş olmaları hem de hiçbir çözüm sunmadan tüm sorumluluğu bana yıkmaya çalışmaları kabul edilemez. Üstelik kargoya iade işlemi de başlatamıyorum. Kayıp kargomun acilen bulunmasını, ürünümün adresime teslim edilmesini veya ürün bedeli ve varsa tüm masraflarımın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve şube çalışanlarının ilgisiz, sorumsuz tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Kayseri İldem Şubesi ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşamaktayım. 19 Mart tarihinde kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak görünen 22908972462411 numaralı kargom bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargomun durumunu öğrenmek için şubeyi aradığımda, bana “kusurlu kargo, kabul etmem...
13 Mart 2026 tarihinde saat 14.30–14.50 arasında Sürat Kargo Çorlu Cemaliye Şubesi’ni (0282) 653 94 99 numaralı telefondan, kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca aradım. Her aradığımda telefon açıldı; ancak hatta hiçbir şekilde benimle konuşulmadı, karşı t...
Halkalı Sürat Kargo şubesinden gönderilerimle ilgili sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. 10513210753226 takip numaralı kargomun da bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Ne zaman Sürat Kargo’dan bir gönderim olsa, kargolarım zamanında teslim edilmiyor. Şubeye ba...
Ben e-ticaret yapıyorum ve kargolarım için Sürat Kargo Etlik şubesini kullanıyorum. Etlik şubesinin merkeze geçmesinden sonra bugün ciddi bir sorun yaşadım. Şubeyi aradığımda telefonu açıp “müşterim var” diyerek beni beklemeye aldılar, ardından saat 18:00 olduğunda ise zaten hiçbir şekilde ulaşamadı...
Sürat Kargo Nişantaşı şubesine teslim edilen acil evrakım tam 6 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Şubeye her sorduğumda ise “yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat kargo hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Şubedeki çalışanlar kuryenin ayağının kırıldığını ve bu yüzden dağıt...
Yorumlar