to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Kaynarca şubesi aracılığıyla Kasım sonu ya da Aralık başı 2025 tarihinde içinde kıyafetlerin bulunduğu, toplam bedeli 2.245,69 TL olan bir kargo gönderdim. Bu gönderim sırasında kargom kaybedildi ve şubede tazmin dosyası oluşturulurken çalışan, ücret iadesinin yapılacağını açıkça belirtti.
Ancak tazmin dosyası oluşturulduktan sonra bana ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir olumsuz dönüş yapılmadı. Dosyanın üzerinden yaklaşık 3,5–4 ay geçtikten sonra, tamamen kendi sorgulamam sonucunda iadenin reddedildiğini öğrendim. Elimde kargoya ait sadece 460070275423 numaralı iade kodu bulunmaktadır. Bu süreçte reddedilme kararına itiraz ettim fakat şu ana kadar itirazıma dair herhangi bir dönüş yapılmadı.
Başta kaybolan ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyordum, ancak aradan geçen süre nedeniyle paranın değer kaybettiğini de dikkate alarak, ürün bedelimin güncel değer üzerinden hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kayıp kargomun ve reddedilen tazmin sürecinin yeniden değerlendirilmesini, itirazımın sonuçlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 3.500 TL değerinde elbise bulunan kargom kayboldu. Gönderiye ait takip numaram 91181155237193’tür. Kayıp gönderi için tazmin süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün m...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Kartal’dan Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 38255711661853 takip numaralı kargom kayboldu. Kaybolan gönderimle ilgili olarak olaydan bir iki ay sonra şubeye giderek tazmin talebi oluşturdum ve bu aşamada benden istenen tüm evrakları doldurup teslim ettim. Aradan ...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom kayboldu ve yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Takip numarası 00178739210667 olan kargom, İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesinde kayboldu ve içinde ayakkabı ile ceket bulunan, toplam değeri yaklaşık 3.000 TL olan gönderim tarafıma teslim edilmedi. ...
11 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinden 19202651641781 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargomun içinde yaklaşık 700 TL değerinde kıyafet bulunuyordu. Sürat Kargo, gönderimi kaybettiğini sisteme kayıp olarak işledi fakat aradan 6 ay geçmesine rağmen maddi zararımı karşılamadı. Bu s...
Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20610214715016 takip numaralı gönderim 05.11.2025 tarihinde kargoya teslim edildi ve 06.11.2025’te şubeden çıkış yaptığı görünüyor. Ancak kargom kayboldu ve bunun üzerine tazmin süreci başlatıldı. Ta...
Yorumlar