to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazartesi günü Shopier üzerinden Artphonely adlı satıcıdan 3 adet telefon kılıfı sipariş verdim. Salı günü ise Shopier üzerinden “kargonuz Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve sipariş ile birlikte Sürat Kargo takip numarası 10780722378817 tarafıma iletildi.
Cuma günü saat 11.30 civarına kadar Sürat Kargo tarafından ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almayınca kargomun durumunu öğrenmek için firmayı aradım. Görüşme sırasında bu takip numarasıyla sistemlerinde hiçbir kayıt olmadığını, böyle bir kargo görünmediğini söylediler. Bu durum üzerine kargomun kayıp olduğunu anladım.
Durumu Sürat Kargo tarafına ilettiğimde bu takip koduyla bir kargo olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Hem satıcıdan aldığım ürünler elime ulaşmadı hem de kargo firması kayıtlarında yokmuş gibi davranarak mağduriyetimi görmezden geliyorlar.
Ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Şubesi’nden, 22310410513817 takip numarasıyla, satıcı olarak gönderdiğim cep telefonu kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bugün 4 Ekim 2025 ve kargom hâlâ aktarma merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte iki kez (2 Ekim ve 4 Ekim) Sürat Kargo müşter...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
18 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi takip numaram: 20792202041482. Ürün ertesi gün Patnos şubesine ulaştı, ancak alıcıya teslim edilmedi. Alıcı kargonun ulaşmadığını söyledi ve birlikte kontrol ettiğimizde ürünün hala Patnos şubesinde gör...
23.12.2025 tarihinde Sürat Kargo takip numarası 21311516359451 olan kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen halen bana ulaştırılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda, kargonun güvenliğe teslim edildiği söylendi ancak güvenlikte böyle bir kargo yok, kargo ortada yok. Tarafıma SMS ile bir ...
Yorumlar