to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bağcılar Güneşli şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sp04178446732 sipariş numaralı, 31216134248137 takip numaralı kargomu 31.12.2025 tarihinde gönderdim, ancak kargom kayboldu ve yaklaşık dört aydır arayan soran, konuyla ilgilenen kimse olmadı.
Durumu fark ettiğimde Dolap uygulaması beni Sürat Kargo’ya yönlendirdi ve Bağcılar Güneşli şubesine gittim. Şubede kayıp belgesi düzenledik, IBAN, isim soy isim gibi tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Buna rağmen sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de süreç hakkında bilgilendirildim. Süreci tamamen benim peşinden koşmam bekleniyormuş gibi davranıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kargonun ücreti 750 TL olmasına rağmen içinde yaklaşık 2.500 TL değerinde ürün bulunuyordu. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelindim. Büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğüm Sürat Kargo gibi bir firma, bir problemi dört ay boyunca çözemiyorsa bence kargoculuk ve taşımacılık hizmetini gözden geçirmelidir. Hasar tazmini dışında, bir yıl boyunca arayıp özür dileseler ancak o zaman bu süreçte samimi olduklarına inanabilirim.
Ürün bedelimin eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle kurum olarak samimi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun İstanbul Bağcılar şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 92521581861341 takip numaralı kargom 20.02.2026 tarihinde kayboldu; buna rağmen hem kargo ücreti hem de ürün bedeli için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kargonun kaybolduğunu 23.02.2026 tarihinde fark edip...
12.05.2025 tarihinde Sürat Kargo Bağcılar Çınar Mahallesi şubesinden gönderdiğim, 3 adet şal içeren kargom kayboldu. Aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye başvurmuş olmama rağmen sürekli oyalanıyorum ...
Mayıs 2025’te Dolap üzerinden yaptığım bir gönderi, Sürat Kargo İstanbul Avcılar şubesinden teslim etmeme rağmen süreç içinde kayboldu. Kargonun hangi aşamada kaybolduğuna dair bana net bir bilgi verilmedi ve ürünüm kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ...
Sürat Kargo Alibeyköy şubesi aracılığıyla gönderimini sağladığım 24014128580114 numaralı kargom 17 Ocak 2025 tarihinde kayboldu. Kargo içeriğinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, bedeli yaklaşık 2.500 TL olan bir çift ayakkabı bulunuyordu. 05.02.2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı ve t...
Merhaba. Dolap uygulaması üzerinden 14.03.205 tarihinde Sürat Kargo Bağcılar/ Çınar Şubesi’ nden göndermiş olduğum SP02326858437 sipariş numaralı kargom 20.03.2025 tarihinde alıcıya teslim edildi olarak gözükmesine rağmen kargo iletilmedi olarak geri bildirim aldım. Sürat Kargo ‘ da daha önce Aral...
Yorumlar