to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 11697136281802 takip numaralı gönderim iki parça halinde çıkış yaptı, ancak sadece bir parçası teslim edildi; diğer parça 21 Ocak’tan bu yana kayıp durumdadır ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kaybolan kolinin içinde 200 adetten fazla el yapımı ürünüm bulunuyordu ve bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum; aynı zamanda gönderdiğim arkadaşım da bu durumdan olumsuz etkilendi.
Eksik olan parça için defalarca Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimizde, kargonun Afyon aktarmada olduğu, ancak Afyon aktarma şubesine bir türlü ulaşılamadığı söylendi. Kendi sistemlerine bağlı bir aktarma noktasına bile ulaşamayan bir kargo firmasının bu kadar uzun süre net bir bilgi verememesi ve her seferinde sadece “size haber vereceğiz” deyip hiçbir geri dönüş yapmaması kabul edilebilir değil. Günlerdir aynı cevabı almamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok.
İçinde emek vererek hazırladığım çok sayıda el yapımı ürün bulunan kayıp kargo parçamın acilen bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, kayıp sürecinin nasıl yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de kendi müşterime karşı zor durumda bırakıldım. 16651811472597 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Bu ...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde arabamın lastiği bulunan 01692510188128 takip numaralı kargom 28.01.2026 tarihinden bu yana Afyon aktarma merkezinde bekletiliyor ve bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde son hareket tarihi olarak 28.01.2026 görünüyor, o tarihten...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
Sürat Kargo yetkililerine, Tarafıma teslim edilmesi gereken 11111453581501 numaralı gönderim uzun süredir tarafıma ulaştırılmamış, yaptığım tüm sorgulamalara rağmen kaybolduğu bilgisi verilmiştir. Bu kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Gönderimin kaybolmasından doğan maddi ve manevi zararımın ...
25 Eylül tarihinde Denizli’den gönderilen ve takip numarası 42195431281911 olan kolim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ Afyon Aktarma Şubesi'nde bekliyor ve sistemde sadece 'yolda' ifadesi yer alıyor. Bu kadar uzun süre bir kargonun aynı yerde beklemesi kabul edilemez. 2 Ekim Perşembe ve 4 Ekim ...
Yorumlar