Kayıp Kargo İçin Günlerdir Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Sürat Kargo ile standart gönderi olarak Balıkesir Karesi şubesinden çıkış yapan 13112041244199 takip numaralı kargom, 1 Aralık 2025 tarihinden bu yana kayıp durumdadır. Kargonun içinde yaklaşık 9.000 TL değerinde bir olta makinesi bulunmaktaydı ve gönderimden sonra herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Şube ile görüştüğümde kayıp işleminin başlatıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş almadım.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini ve ürünüm bulunamıyorsa 9.000 TL tutarındaki maddi zararımın ivedi şekilde karşılanmasını talep ediyorum.