Aylarca Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

23719931223331 takip numaralı kargom, Nisan 2025’te gönderildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Gönderici B**** C**** A***** adına gönderilen kargonun içinde yaklaşık 1900 TL değerinde motor parçaları bulunuyordu.

Haziran ayında Manavkuyu şubesine giderek dilekçe verdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Kargomun kaybolması nedeniyle mağdur oldum ve şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. 1900 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gönderici kardeşim olur. Kargoyu teslim ederken çektiği görseli ekliyorum