Kayıp Erzak Kolisi Ve Tekrarlanan Sürat Kargo İhmali

Sürat Kargo Köseköy Şubesi üzerinden her yıl tarafıma gönderilen erzak kolisi yardımıyla ilgili iki senedir aynı problemi yaşıyorum. Gönderici firma bu yıl da koliyi kargoya verdi, 12418087778318 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 30.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 7 Şubat olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderici firmaya, kargonun şubeye teslim edildiği bilgisi verilmiş. Bunun üzerine Köseköy şubesiyle görüştüm, kargonun bana ulaşmadığını, şubede de görünmediğini söylediler. Daha sonra kargo tarafından aranarak “size ulaştı mı? ” diye soruldu, ben de ulaşmadığını açıkça belirttim ancak buna rağmen hiçbir sonuç alamadım, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Geçen sene de aynı şekilde erzak kolim yaklaşık 1 ay boyunca şubede bekletilmişti, bu sene ise kargo adeta ortadan kaybolmuş durumda. Şubeyi aradığımda veya görüştüğümde üstten, umursamaz ve saygısız bir tavırla konuşulması da beni ayrıca rahatsız ediyor. İnsanların mağdur edilmesini, özellikle de yardım kolileri gibi hassas bir konuda bu kadar sorumsuz davranılmasını kabul edemiyorum.

12418087778318 takip numaralı erzak kolimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve iki senedir tekrarlanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, süreçte ihmali olan personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.