to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Köseköy Şubesi üzerinden her yıl tarafıma gönderilen erzak kolisi yardımıyla ilgili iki senedir aynı problemi yaşıyorum. Gönderici firma bu yıl da koliyi kargoya verdi, 12418087778318 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 30.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 7 Şubat olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Gönderici firmaya, kargonun şubeye teslim edildiği bilgisi verilmiş. Bunun üzerine Köseköy şubesiyle görüştüm, kargonun bana ulaşmadığını, şubede de görünmediğini söylediler. Daha sonra kargo tarafından aranarak “size ulaştı mı? ” diye soruldu, ben de ulaşmadığını açıkça belirttim ancak buna rağmen hiçbir sonuç alamadım, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Geçen sene de aynı şekilde erzak kolim yaklaşık 1 ay boyunca şubede bekletilmişti, bu sene ise kargo adeta ortadan kaybolmuş durumda. Şubeyi aradığımda veya görüştüğümde üstten, umursamaz ve saygısız bir tavırla konuşulması da beni ayrıca rahatsız ediyor. İnsanların mağdur edilmesini, özellikle de yardım kolileri gibi hassas bir konuda bu kadar sorumsuz davranılmasını kabul edemiyorum.
12418087778318 takip numaralı erzak kolimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve iki senedir tekrarlanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, süreçte ihmali olan personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo 17741751562333 takip numaralı gönderim, 2 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün “şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve teslimat yetişmediği gerekçesiyle kargomun şubede bekletildiği belirtildi. Bugün sabah Kartepe Köseköy Şubesi’ni aradığ...
12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve 15723623757302 takip numaralı kolim, 17 Kasım’dan beri Sürat Kargo Köseköy şubesinde bekletiliyor. Teslimat adresim Kartepe/Kocaeli. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve aciliyetini belirttim, ancak buna rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. S...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Gardrops üzerinden verdiğim, takip numarası 24983641222623 olan kargom 26 Aralık’ta tüm gün boyunca teslimat şubesinde görünüyordu. Gün boyu dağıtıma çıkmasını bekledim fakat çıkmadı. 27 Aralık’ta tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez “yolda” olarak görünmeye başladı, yani ilerlemesi gerekirken resmen...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. 14820413811092 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bugün sistemde “şubeden gelip alın” şeklinde bir not görünüyor. Buna rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendir...
Yorumlar