Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuçsuz Bekleyiş

Selcan

17 Ekim 2025 16:28

370

71262201701144 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 Ekim Pazartesi günü kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Hemen ardından “adresimdeyim” şeklinde işaretleme yaptım. Ancak birkaç saat sonra, kargonun teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi. Oysa o sırada evdeydim ve herhangi bir kargo teslim almadım.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, adresimde olduğumu ve kargonun bana ulaşmadığını belirttim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ertesi ve sonraki günlerde tekrar aradım, aciliyet bildirildiği söylendi ancak yine dönüş yapılmadı. 3 gündür üst üste aramama rağmen ne kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alabildim ne de herhangi bir işlem başlatıldı.

Kargomun teslim edilmesi gereken adres: Kayseri, Kocasinan, Gevher Nesibe Mahallesi. Kargonun Kayseri Kocasinan veya Sahabiye Şubesi üzerinden dağıtıma çıktığını düşünüyorum.

Kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-kargo-ve-musteri-hizmetlerinden-sonucsuz-bekleyis-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Adresime Hizmet Verilmiyor!

Muhammed

Sürat Kargo

13 Ağustos 2025 19:02

364

04.08.2025 tarihinde İzmir’den çıkan kargom, 07.08.2025 tarihinde Kayseri’ye ulaşmasına rağmen bugün itibariyle yaklaşık 7 gündür teslim edilmedi. Kargom şubeler arasında gidip geliyor, bu nasıl bir sorumsuzluktur. Anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 10 gündür Sürat Kargo'dan beklediğ...

kargom-teslim-edilmiyor-adresime-hizmet-verilmiyor-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaren

Sürat Kargo

12 Eylül 2025 18:16

695

11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Şubeden Alma Zorunluluğu Mağduriyeti

Tevfik

Sürat Kargo

18 Ekim 2025 23:00

1.233

16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...

2 Destek

Sürat Kargo'da Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Muhammet

Sürat Kargo

30 Temmuz 2025 11:06

728

23716713876119 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. “Kargonuz teslimata çıkmıştır” bildirimi aldım ve adreste beklememe rağmen, “adresinizde bulunamadığınızdan kargonuz şubeye teslim edildi” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Ardından, Kocaeli Kartepe Kösek...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Samet

Sürat Kargo

30 Eylül 2025 12:42

288

18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...