to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Kapıya Teslim İsteği Reddedildi, Çözüm Sunulmadı
16.05.2026 tarihinde Konya Karatay bölgesinde Sürat Kargo ile tam bir rezalet yaşadım. Zemin katta oturmama rağmen kargomun sokağa bırakılmak istendiğini öğrendim. Ben de özellikle kapıya getirilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen görevli, ürünü kapıya çıkarmayı kabul etmeyip tekrar araca koyarak geri götürdü.
Teslim edilmesini beklediğim ürün bir karyolaydı ve doğal olarak eve kadar teslim edilmesi gerekirken, şube ile yaptığım telefon görüşmesinde ya şubeye gidip almam gerektiği ya da kargonun iade edileceği söylendi. Kapıya teslim talebime rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, başka bir çözüm de sunulmadı.
Karyolamın, ilk gönderimde yapılması gerektiği gibi, adrese ve daire kapısına kadar yeniden teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ürünüm hâlâ şubede ve teslim edilmedi. Kapıya teslim talebim reddedildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Bu deneyim beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu şirkete güvenmeyeceğim.
