Kargonun Üç Gün Süreyle Dağıtımda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Siverek şubesi üzerinden gelen kargom üç gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Bugün şubeyi aradığımda, en geç akşam 9’a kadar elimde olacağı söylendi ancak buna rağmen yine teslimat yapılmadı.

Daha önce başka kargo firmalarıyla böyle bir gecikme sorunu yaşamadım, bu şekilde bir problemle ilk kez Sürat Kargo’da karşılaşıyorum. Trendyol siparişimle gelen bu kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve dağıtım sürecindeki bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bu kadar duyarsız olunmamasını ve iş prensiplerine uygun şekilde hareket edilmesini arz ederim.