Kargonun Kaybolması Ve Personelin Ciddiyetsiz Tutumu

22.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Marmaris şubesinden İskenderun’a, içinde arkadaşıma yemesi için aldığım cezeryelerin bulunduğu bir koli gönderdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Takip numaram 45155113211225’tir.

Durumu öğrenmek için telefonla İskenderun şubesini aradığımda, görevli kişi gönderdiğim kolinin Adana’da kaybolduğunu ve benim Adana ile görüşmem gerektiğini laubali bir dille söyledi. Koskoca koli nasıl kaybolur, bu kadar ciddiyetsiz bir yaklaşım nasıl olabilir, gerçekten mağdur oldum.

Kargomun akıbetinin derhal araştırılmasını, kaybolduysa da zararımın eksiksiz karşılanmasını ve bu süreçteki ilgisiz, laubali tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.