Kargonun Gaziantep Şubesinde 5 Gün Beklemesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile ilgili 5820********71 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom 5 gündür Gaziantep aktarma şubesinde bekletiliyor, hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

02 Ocak 2026 tarihinden bu yana kargomun durumu değişmediği gibi, Sürat Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt veren kimse olmuyor. Ne kargonun neden beklediğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.