Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edilmeme Ve İletişimsizlik Şikayetim

Trendyol üzerinden verdiğim bir mobilya siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 16.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, takip ekranına göre 18.09.2026’dan beri Ankara Altındağ dağıtım şubesinde görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 269305455858’dir.

16.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak teslim edilmeyen kargom için talep oluşturdum, beni arayacaklarını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. 18.09.2026 tarihinde tekrar aradım, yine aynı şekilde aranacağım söylendi fakat bugün 19’u olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi.

Hem teslimatın gecikmesi hem de verilen geri dönüş sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kolay Gelsin’den kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.