to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Ankara Hasköy Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, toplam ağırlığı 17.5 kg olan kargom, Sürat Kargo görevlileri tarafından 3. Kat, daire 8 adresime çıkarılmadı. Kargo görevlileri, ağırlığı bahane ederek kata teslimat yapmadı. Oysa Sürat Kargo’nun kendi sitesinde, 30 kg altındaki gönderilerin kata teslim edileceği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, kargo şirketi gönderi ağırlığını yanlış şekilde 36 kg olarak göstermiştir.
Teslimat sırasında görevli, binada asansör olmadığı için “tüh” diyerek alaycı bir tavır sergilemiş ve bu durum beni ayrıca rahatsız etmiştir. İlk defa böyle bir problem yaşadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Hem yanlış kilo bilgisi girilmesi hem de kata teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sürat Kargo’dan konuyla ilgili özür ve açıklama bekliyorum.
16 Ağustos saat 11.55 civarında Sürat Kargo Ankara Keçiören Hasköy şubesinden dağıtıma çıkan 37151622369585 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuryenin, kargoyu kata teslim etmediğini anlayabilirim; ancak aracı binanın önüne bile getirmedi. Dağıtıcı arkadaş, “Ya gelir yoldan alırsınız...
20.08.2025 Çarşamba günü saat 13.30’da, Sürat Kargo ile gönderilen 20214224749992 takip numaralı kargom Ankara Çankaya Seyranbağları Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak kargo, dairem 2. Katta olmasına rağmen bina kapısında bırakıldı ve daire kapısına kadar çıkarılmadı. Konu ile ilgili şu...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 2 adet 30 kg'dan oluşan ürün, Sürat Kargo’ya 23911168251356 kargo numarası ile teslim edildi. 19.07.2024 tarihinde Ankara Yeşilbayır şubesine ait dağıtım aracı evime geldi. Telefondan bana ulaştı. Kargoyu araçtan gelip almam gerektiğini söyledi. Ben de evde olmadığı...
Sürat Kargo Hitit Şubesi üzerinden teslim edilen 18259205171111 ve 11423821871994 numaralı (2 adet, toplam 40 kg) kedi kumu siparişimde önemli bir mağduriyet yaşadım. Adresim 5. katta ve asansör bulunmuyor; buna rağmen 'kapıya kadar teslim' hizmeti için ödeme yaptığım halde, kargo çalışanı paketi ağ...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Yorumlar