to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Sürat firmasına verilen kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi fakat evde olmadığım için teslim tarihini 24.07.2025 olarak değiştirdim. Bir kaç saat sonra kargo teslimi için aradılar fakat teslim tarihini değiştirdim evde değilim dedim. Çalışan, o zaman şubeden teslim alırsınız. Benim yapabileceğim bir şey yok dedi. İnanılmaz kötü bir üslup vardı. Müşteri hizmetlerine şikayetimi belirttim. Kargoculardan biri yine aradı burda market var oraya bırakalım dedi. Bende 6000 liralık tencere seti aldım, oraya yeni taşındım vermeyin teslim tarihinde getirin dedim yine bizi müşteri hizmetleri ilgilendirmiyor şubeden teslim almak zorundasınız. Gibi bir tavırla karşılaştım. Şu an saat 14.47 ve ürünüm hala şubede görünüyor. Yarın da evde olmayacağım, hayatımda bu kadar kötü bir hizmetsizlik görmedim, ürün iade gidecek boşu boşuna.
12 eylülde saat. 10.34 te Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıkacağına ilişkin mesaj aldım. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen belirtilen günde teslimatım gerçekleşmedi. 13 eylülde kargomun durumunu çağrı merkezini arayarak sorguladığımda kargomun yeniden dağıtıma çıktığını ve gün teslim alacağım...
Sürat Kargo kargomu teslim etmedi. 12 Kasım 2024'te teslim edilecek gözüken Kargo ürünü almış olduğum firmanın uygulamasında 11 Kasım 2024'te saat 9.17'de dağıtım şubesinde gözüküyordu. Durumu teyit etmek için gün boyu Kargo şubesini aradım fakat telefonları açmadılar. Saat 17 gibi yolum o tarafa dü...
Sürat Kargo'dan şikayetim var 13.08.2025 de gelmesi gereken ürünüm 21.08.2025 de hala gelmemiştir. Önce sadece salı günleri bulunduğum TOKİ'ye çıktıklarını söylediler. Salı gününe kadar bekledi bu seferde başka ilçedeki yanlış TOKİ'ye götürmüşler kargomu. Çarşamba günü aradım gün içinde teslim edece...
Sürat Kargo ile yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. 12/07/2025'te dağıtıma çıkarıldığı SMS ile bildirilen paketim teslim edilmedi. 14/07/2025'te "1 saat içinde geliyoruz." şeklinde SMS geldi, ancak o gün de teslim edilmedi. Müşteri İletişim Formu'nu doldurmak istedim, "Talebiniz kaydedileme...
05/03/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu 'yetişmedi, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkacak' diye bir haftadır oyalıyorlar. Beni ayrıca 'kuryemiz geldi, adreste kimseyi bulamadı' yalanıyla suçlu duruma düşürmeye çalıştılar ki eşim de ben de evdeydik, böyle bir şey görmedim. Ben yahu bu nas...
Yorumlar