to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Tablet Ekranı Kapanıyor İade Reddi Ve 21 Gün Servis Bekleme
Lenovo marka tableti İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından sıfır ürün olarak satın aldım. Tableti aldığım ilk günden beri ekran kendi kendine kararıyor ve sürekli sistem arızası uyarısı veriyor. Yani ürün daha en başından beri ayıplı çıktı ve bu sorun her gün düzenli olarak devam etti.
Ürünü satın aldıktan 14 gün sonra iade için Media Markt mağazasına başvurdum ancak iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Bunun yerine 21 gün sürecek bir servis süreci başlattılar. Yeni aldığım, sıfır bir üründe üretim kaynaklı açık bir arıza olmasına, arızayı göstermeme rağmen değişim veya ücret iadesi yapılmaması ve bu şekilde zaman kaybına uğratılmam beni mağdur etti. Tableti çocuğumun online eğitimi için aldım, platformlara ayrıca ödediğim ücretler de heba oldu. Zaman kaybı, sinir stresi cabası.
Yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün için, ayıplı olduğu açıkça ortadayken ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle bire bir değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Lenovo marka tabletimi İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım, ancak ürün ilk günden itibaren ekran kararıyor ve sistem arızası veriyordu. 14 gün içinde iade talebimde bulundum, mağaza iade veya değişim kabul etmedi ve 21 günlük bir servis süreci başlattı. Servis sürecinde de bir gelişme olmadı, bu yüzden Lenovo kullanmak istemiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istiyorum.
Tablet sorunlu çıktı iade aldılar. Olan zamanımıza oldu.
Ben de yeni aldım tableti teknik servise yönlendirdiler teknik servise gönderdim teknik servis virüs olduğunu Garanti'nin bunu kapsamadığını söyledi benden 4890 TL'lik bir ücret aldı Tablet bugün elime ulaştı ama hala aynı sorun devam ediyor sen ne yaptın bu konuda