to read complaints and reviews, or file yours. 
15515120925142 takip numaralı Dolap gönderim, 1 Ekim'den bu yana İstanbul Sürat Kargo Karanfil şubesinde bekletiliyor. Şubede yaşanan sistemsel bir sorun nedeniyle kargom ne alıcıya teslim edilebiliyor ne de tarafıma iade edilebiliyor. Şubeyi defalarca aramama ve genel müdürlük çağrı merkezini 3 günde 4 kez aramama rağmen, sadece “bakıyoruz, ilgili birimlere aktarıyoruz” şeklinde yanıtlar alıyorum; somut bir çözüm sunulmadı.
Kargonun bir an önce alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme hem alıcıyı hem de satıcı olarak beni mağdur etti. Ayrıca, Dolap üzerinden yapılan ödeme de teslimat gerçekleşmediği için bloke durumda. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 97571451361502 numaralı kargom hâlâ Maltepe aktarma merkezinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde teslimat tarihi olarak bugün belirtilmesine rağmen, kargomun hâlâ transfer merkezinde olması yanıltıcı bilgi verilmesine sebep oluyor. Bu...
14.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden aldığım ve 21517020791203 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair Sürat Kargo’dan saat 18:40 civarında mesaj aldım. Ancak kargom kesinlikle bana teslim edilmedi, herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. İstanbul Kağıthane şubesinden gönderilen bu kargonun nere...
Sürat Kargo ile 10218921021148 takip numaralı gönderim, İstanbul Sultanbeyli şubesinde 7 gündür bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor. Teslimat adresim İstanbul-Sultanbeyli olmasına rağmen gönderim hâlâ şubede tutuluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü gönderimin zaten zamanı...
15 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5720********42 takip numaralı kargom, o tarihten beri Safranbolu şubesinde bekliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı. ...
Sürat Kargo ile gönderilen 12252214801961 takip numaralı Dolap gönderim, 4 gündür Maltepe transfer merkezinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Kargonun acil olarak cumartesi günü teslim edilmesini talep etmeme rağmen, bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sorunun çözülmesi için Sürat Kargo m...
Yorumlar