to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen 12252214801961 takip numaralı Dolap gönderim, 4 gündür Maltepe transfer merkezinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Kargonun acil olarak cumartesi günü teslim edilmesini talep etmeme rağmen, bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Sorunun çözülmesi için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmemde, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ankete yönlendirilmedim ve beklemede bırakıldım. Kargo ücreti tarafımdan ödendiği halde gönderim hala teslim edilmedi.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16613620310045 takip numaralı kargom, Dolap firması aracılığıyla aldığım ürün, 18 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargom Sürat Kargo Maltepe Transfer Merkezi’nde beklemekte ve müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda barkodun yanlış okunduğu bilgisini aldım. Ancak iki kez talep oluştu...
23 Eylül tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışın kargosunu Sürat Kargo ile gönderdim. Takip numarası: 18172608225431. Ancak gönderim bir haftadır Maltepe Aktarma şubesinde bekliyor ve hala alıcıya teslim edilmedi. Kargo sürecini takip ettiğimde herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Bu süreçte S...
15515120925142 takip numaralı Dolap gönderim, 1 Ekim'den bu yana İstanbul Sürat Kargo Karanfil şubesinde bekletiliyor. Şubede yaşanan sistemsel bir sorun nedeniyle kargom ne alıcıya teslim edilebiliyor ne de tarafıma iade edilebiliyor. Şubeyi defalarca aramama ve genel müdürlük çağrı merkezini 3 gün...
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gönderilen 21212320876166 numaralı kargom, adrese teslim seçeneğiyle gönderilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo şubesi mühürlenip kapatıldığı için gönderim, kapalı olan bu şubeye yönlendirilmiş. Teslimat için gelinmediği halde “geldik, bulamadık” şeklinde bil...
Sürat Kargo 22223619446251 numaralı dolap kargom bana teslim edilmediği halde, dün akşam 18.30'da teslim edildi olarak girilmiş. Şubeyi arayıp konuştuğumda ise 'Siparişiniz büyük ihtimalle şubededir, arkadaşlar yoğunluktan dolayı öyle girmişlerdir. Kargonuzu bulup size haber veririz.' deyip kapattıl...
Yorumlar