Ürünlerim Yanlış Hesaba Yüklendi Düzeltme Talep Ediyorum

Gardrops’a satılmak üzere yaklaşık 30 parça kıyafetten oluşan bir koli gönderdim. 26.12.2025 tarihinde ürünlerimin ellerine ulaştığına ve ürünlerin sisteme yüklenmesi için 48 gün süre tanındığına dair bana mesaj geldi. Ancak 18.02.2026 tarihinde platformda rastgele şekilde ürünlere bakarken, kendi Gardrops Premium hesabımdan sürekli alışveriş yaptığım için bildiğim ürünleri başka bir kullanıcı hesabı altında liste halinde gördüm ve ürünlerimin yanlış hesaba yüklendiğini fark ettim.

Bu durum üzerine Gardrops destek üzerinden birkaç kez iletişime geçmeme rağmen görüşmeler sürekli sonlandırıldı. Son olarak tarafıma, şu an aktif olarak alışveriş yaptığım Gardrops hesabımı mevcut telefon numaramla açmadığım, sistemlerinde de şu an kullandığım telefon numaramla kayıtlı başka bir kullanıcı hesabı olduğu için ürünleri o hesaba yükledikleri ve bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacakları bilgisi verildi. Yani benim kendi gönderdiğim ürünler, benim kullanmadığım ve kontrolümde olmayan farklı bir hesaba tanımlanmış durumda.

Ben Gardrops platformunu aktif kullanan ve Premium’dan düzenli alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Koliyle gönderdiğim tüm ürünlerin eksiksiz şekilde kendi hesabıma aktarılmasını ve bu ürünlerin yanlış hesaba yüklendiği süre zarfında satılan ürünler varsa, bunların bedellerinin de eksiksiz şekilde kendi hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yanlışlığın en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.